Política de tratamiento de datos personales
Versión 1.0 · vigente desde el [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (Libro 2, Parte 2, Título 2, Capítulo 25), en particular de su artículo 2.2.2.25.3.1, que señala el contenido mínimo de las políticas de tratamiento.
1. Responsable del tratamiento
[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], identificado con [C.C. o NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Medellín, Colombia. Correo para todo lo relacionado con datos personales: [CORREO DE DATOS]. Teléfono: [TELÉFONO].
2. Qué datos tratamos y para qué
| Dato | Cuándo | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Solo si creas una cuenta (es opcional) | Identificarte, enviarte el código de confirmación, avisos de seguridad (cambio de clave, nuevo inicio de sesión), facturas y avisos de vencimiento de tu membresía. |
| Clave | Al crear la cuenta | Autenticarte. Se guarda cifrada con una función de derivación (scrypt); nadie, ni el responsable, puede leerla. |
| Progreso de práctica (obras tocadas, puntajes, días y minutos de práctica, lecciones superadas, preferencias) | Si tienes cuenta y guardas tu progreso en la nube | Guardar tu progreso y llevarlo a otro equipo; calcular tu racha; recordarte por correo si tu racha está en riesgo (puedes apagarlo). |
| Datos de pago | Al comprar una membresía | El pago lo procesa Wompi (Bancolombia). PIANO VERSE no recibe ni guarda números de tarjeta: solo la referencia y el estado de la transacción, para activar tu membresía y emitir la factura. |
| Nombre en rankings | Si participas en los retos | Mostrar tu nombre y la inicial de tu apellido en el ranking. Puedes aparecer como "Pianista anónimo". Nunca se muestra tu correo. |
| Datos de tus clases | Si te unes a una clase con el código de tu profesor | Que tu profesor vea tu progreso de práctica (no tu correo), te asigne obras y te deje comentarios. Requiere tu autorización expresa al unirte; puedes salirte cuando quieras. |
| Imagen de la cámara y sonido del micrófono | Solo si los enciendes | Reconocer tus manos y las notas que tocas. Se procesan únicamente en tu equipo y no se envían ni se guardan en ningún servidor. |
| Estadísticas anónimas de uso (pantallas visitadas, obras empezadas y terminadas) | Mientras usas la app, si no las apagas en Ajustes | Mejorar la app. Se asocian a un identificador aleatorio del equipo, no a tu nombre, correo ni cuenta, y se borran a los 180 días. Al no permitir identificarte, no son datos personales en los términos del artículo 3, literal c, de la Ley 1581 de 2012. |
| Preguntas al profesor con IA | Solo si usas esa función (cuando esté activa) | Responderte. Tu pregunta y los datos de tu partida se envían al proveedor de inteligencia artificial (Anthropic, Estados Unidos) solo para generar la respuesta. |
Si no creas una cuenta, tu progreso queda únicamente en tu equipo y no tratamos tus datos personales.
3. Tus derechos
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; ser informado sobre el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.
Puedes ejercerlos escribiendo a [CORREO DE DATOS] desde el correo de tu cuenta. Además, desde la app puedes cambiar tu clave, cerrar sesión, salirte de una clase o de una familia y aparecer como anónimo en los rankings.
4. Cómo atendemos consultas y reclamos
Consultas (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012): las respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde que las recibimos; si no es posible, te informamos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos (artículo 15): para corregir, actualizar o suprimir datos, o si consideras que incumplimos la ley. Indica tu nombre, el correo de tu cuenta, la descripción de los hechos y lo que pides. Si falta información te la pedimos dentro de los cinco (5) días siguientes; si no la completas en dos (2) meses, entenderemos que desististe. Respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles más, informándote el motivo.
Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes agotar este trámite (artículo 16 de la Ley 1581 de 2012).
5. Niños, niñas y adolescentes
PIANO VERSE puede ser usado por menores de edad. En ese caso, el tratamiento se hace respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, como exigen el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 2.2.2.25.2.9 del Decreto 1074 de 2015. La cuenta de un menor debe ser creada o autorizada por su madre, padre o representante legal, quien ejerce sus derechos. Cuando un menor se une a una clase, declara contar con esa autorización.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas para proteger tus datos (artículo 17, literal d, de la Ley 1581 de 2012): conexión cifrada (HTTPS), claves guardadas con scrypt, sesiones con fichas aleatorias guardadas como huella, límites de intentos contra ataques de fuerza bruta y respuestas que no revelan si un correo está registrado.
7. Transferencia y transmisión a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos solo con quienes nos prestan servicios necesarios: el procesador de pagos (Wompi, Colombia), el servicio de envío de correos y el proveedor de alojamiento del servidor. Si se activa el profesor con IA, las preguntas se envían a Anthropic (Estados Unidos), lo que constituye una transmisión internacional en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y de los artículos 2.2.2.25.5.1 y 2.2.2.25.5.2 del Decreto 1074 de 2015; solo ocurre si usas esa función.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras tengas una cuenta. Si pides suprimirla, borramos tus datos personales, salvo las facturas, que debemos conservar por el término que exige la ley tributaria y comercial (artículo 28 de la Ley 962 de 2005 y artículo 632 del Estatuto Tributario).
9. Autorización
Al crear tu cuenta y marcar la casilla correspondiente, nos das tu autorización previa, expresa e informada (artículo 9 de la Ley 1581 de 2012) para tratar tus datos con las finalidades de esta política.
10. Cambios a esta política
Si la cambiamos de forma sustancial, te avisaremos por correo y en la app antes de aplicar los cambios.